Hallo Cataner,
nach den Feiertagen möchten wir euch ein Update darüber geben, woran wir diese Woche arbeiten woran und was die nächsten Schritte sein werden, um bekannte Probleme mit dem Spiel zu lösen.
Woche 26. Dezember - 1. Januar: Unser QA-Team (Qualitätssicherungsteam) ist euer Feedback durchgegangen und hat darauf aufbauend weitere Tests auf den Servern durchgeführt, auch indem wir Spiele mit der Community gespielt haben.
Wir konnten die gemeldeten Probleme nachvollziehen und haben sie an unser Entwicklungsteam weitergeleitet. Die Hauptprobleme, die wir gesehen haben, betrafen vor allem die Übergabe von Zügen an andere Clients und/oder die KI, die andere Spieler nicht richtig ersetzt.
Dies führt zu weiteren Folgefehlern, die bei euch auftreten.
Wir haben auch andere Probleme in Online-Spielen festgestellt, insbesondere in der Setzphase von Spielen. All diese Probleme werden vom Entwicklerteam mit höchster Priorität angegangen.
Woche 2. Januar - 8. Januar: Das Entwicklerteam arbeitet wieder mit voller Kraft an den oben erwähnten Problemen. Unsere höchste Priorität ist es, euch die Online-Spiele so angenehm zu machen, wie sie zuvor waren. Dank der Arbeit des QA-Teams und eures kontinuierlichen Feedbacks weiß das Team, an welchen Systemen es arbeiten muss, um diese Probleme zu beheben.
Ein weiteres gemeldetes Problem (vor allem von iOS-Nutzern, die sich nach dem Wechsel zwischen Apps erneut anmelden mussten) ist ein Symptom dafür, dass Online-Spiele nicht wie vorgesehen korrekt geladen werden, wenn ein Spieler kurz die Verbindung zu den Servern getrennt hat. Dies ist darauf zurückzuführen, dass der portierte "alte" Code auf der neuen Infrastruktur nicht wie vorgesehen und erwartet funktioniert.
Wir werden weiterhin bestehenden Code anpassen oder neu schreiben, um dieses und andere Probleme zu beheben. Wir sind zuversichtlich, dass wir, sobald diese Kernprobleme gelöst sind, erhebliche Fortschritte bei der Verbesserung der Online-Spiele
sehen werden.
Wir sind persönlich sehr enttäuscht, dass wir trotz all unserer Bemühungen in den letzten Monaten mit unvorhergesehenen Problemen mit Komponenten konfrontiert sind, die auf der neuen Plattform nicht wie erwartet funktionieren. Bedauerlicherweise waren diese Probleme nicht vorhersehbar und/oder wir waren nicht in der Lage, sie auf den Testsystemen zu reproduzieren, da sie auf die Live-Umgebung beschränkt sind.
Wir werden uns bemühen, diese Probleme so schnell wie möglich zu beheben, und bitten euch um Verständnis dafür, dass sich das Kernteam voll und ganz darauf konzentriert und wir deshalb die Interaktion über die sozialen Medien bis auf Weiteres auf die Identifizierung
und die Behebung von Fehlern beschränken.
Wie immer möchten wir euch für eure Geduld und euer konstruktives Feedback danken.
Wir möchten auch diejenigen unter euch, die nach der Migration In-App-Käufe vermissen, ermutigen, sich an unser Support-Team zu wenden (support@catanuniverse.com). Wir werden gemeinsam Lösungen für diese Art von Problemen finden!